הצהרת נגישות

נגישות באתר האינטרנט

מבוא

חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1988 נועד להגן על כבודו וחירותו של אדם עם מוגבלות ולעגן את זכותו להשתתפות שוויונית ופעילה בחברה בכל תחומי החיים.

החברה המרכזית לייצור משקאות קלים בע"מ פועלת ומקדמת את נושא הנגישות. אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה במרכז המבקרים. אנו פועלים עפ”י המוגדר בחקיקת הנגישות.

מטרתו של חלק זה באתר ליידע את מבקרינו ולקוחותינו על הסדרי הנגישות במטרה לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני, נגיש ונוח ככל שניתן.

במידה ויש לך שאלות, בקשות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע.

שימוש בתוכנה נגישות אתרים -"נגיש בקליק" Nagich by click

אתר זה מופעל על ידי תוכנת "נגיש בקליק" – תוכנת הנגשת אתרים. תוכנה הנגישות מאפשרת לאתר לעמוד בתקינה 2.0 WCAG ברמה AA.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים: כרום. בדפדפנים אחרים יתכנו אי תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.

מה בתפריט?

• מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת - רכיב נגישות מלא.

• התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות NVDA - רכיב נגישות מלא.

• עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים - רכיב נגישות מלא.

• הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים.

• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.

• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.

• התאמת האתר לעיוורי צבעים.

• שינוי הפונט לקריא יותר.

• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן.

• הגדלת התצוגה לכ-200%.

• הדגשת קישורים באתר.

• הדגשת כותרות באתר.

• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.

• הצהרת נגישות

• שליחת משוב נגישות

להלן הסדרי הנגישות במרכז מבקרים

• מרכז המבקרים סגור באופן זמני. נעדכן ברגע שנחזור לפעילות.

• הכניסה והדרך למרכז החושים נגישה לאנשים בכיסאות גלגלים, קביים או כל מוגבלות הליכה אחרת. קיימות מדרכות נמוכות, מעקות אחיזה ומעברים בטוחים.

• בחניית המפעל קיימות חניות נכים, ניתן לתאם שימוש בחניה בזמן תיאום הביקור.

• לנוחותם של אנשים עם כסאות גלגלים או מוגבלויות הליכה קיימים מעלונים, עם הגבלת משקל של עד 300 ק"ג.

• ברשותנו כסא גלגלים, לאנשים המתקשים בהליכה.

• עמדות בהן ישנם קטעי וידיאו הותאמו לאנשים עם כיסאות גלגלים, עד גובה 1.5 מטר מרכז מסך.

• בכל מסלולי ההליכה קיים שילוט מכוון ברור ונגיש.

• לחצני המעלית מצוידים גם בכתב ברייל.

• קיימת מערכת STEP HEAR לכבדי ראיה לפני עמדת הכניסה.

• הסרטים המוקרנים בביקור מלווים בכתוביות.

• במהלך מסלול הביקור ממוקמים משטחי אזהרה לכבדי ראייה.

• ליד המעלית ובתוך המעלית קיים שילוט קומות באותיות מובלטות ומודגשות.

• בעמדת התשלום קיימת לולאת השראה לכבדי שמיעה.

• קיימת מערכת תומכת לבעלי מכשיר שמיעהIR .

• ניתן להירשם מראש לסיורים מונגשים לחרשים, בליווי מתורגמן לשפת הסימנים

שירות צרכנים:

• ניתן ליצור איתנו קשר בדרכים הבאות: בטלפון: 1800-587-587, במייל: tzarchanim@cocacola.co.il, בפייסבוק, ב-SMS ובצ'אט עם נציג.

יצירת קשר ומשוב

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השיות הגיש ביותר.

ככל שנתקבלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, או ככל שיש לך שאלה או בקשה בנושא, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בפנייתך בהקדם ככל שניתן.

את הפניות יש להפנות לרכזת הנגישות של החברה – גב' חנית שלמה בכתובת הדואר האלקטרוני: hanits@cocacola.co.il או במספר הטלפון: 03-6712253.

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.  

עדכון הסדרי נגישות

הצהרת הנגישות עודכן לאחרונה ב 1.06.2020